Отримано пошкоджений/бракований/з дефектом товар. Які подальші дії?
14.02.2025
❓ Отримано пошкоджений/бракований/з дефектом товар. Які подальші дії?
✅ Перевіряйте товар під час отримання — у магазині Фокстрот або на поштовому відділенні.
Якщо перевірка на місці неможлива, памʼятайте: перше ввімкнення техніки слід проводити без використання мийних засобів (наприклад, для пральної машини), без продуктів харчування (для холодильників, тостерів тощо) і відповідно до інструкцій виробника.
✅ Виявили дефект або товар не працює?
Зверніться до нас якомога швидше через онлайн-чат на сайті
✅ Після розгляду запиту
Наш оператор повідомить вам рішення фахівців щодо подальших дій.
Якщо буде підтверджено можливість повернення — вас попросять звернутись до найближчого магазину Фокстрот.