Що треба знати про гарантійний термін?

🛠️ Що потрібно знати про гарантійне обслуговування?
✅ Гарантійний термін — це період, протягом якого виробник бере на себе зобов’язання безкоштовно усунути функціональний дефект або замінити техніку, якщо вона вийшла з ладу не з вини користувача.
📦 Тривалість гарантії залежить від бренду та категорії товару, і зазвичай вказується:
– у гарантійному талоні,
– на упаковці,
– або в описі товару на сайті виробника.

________________________________________

🗓️ Як перевірити термін дії гарантії?
1. Знайдіть гарантійний талон або відкрийте офіційний сайт виробника. Там, у характеристиках моделі, можна знайти інформацію про тривалість гарантії.
2. Гарантія рахується з дати покупки. Перевірити її можна за чеком.
3. Якщо чек не зберігся — увійдіть до особистого кабінету Фокстрот за номером телефону, який вказували при покупці, і перегляньте історію замовлень.
🔎 Фокстрот радить: перш ніж звертатись з питань ремонту, переконайтесь, що термін гарантії ще діє.

________________________________________

⚠️ Що таке функціональний дефект?
Функціональний дефект — це несправність, через яку техніка:
– не вмикається,
– не гріє,
– немає зображення або звуку,
– або не працює один із режимів.
Тобто товар або взагалі не виконує свою функцію, або робить це некоректно.

________________________________________

🔧 Як проходить гарантійний ремонт?
✅ Якщо несправність виникла в межах дії гарантії, і ви дотримувались правил експлуатації, сервісний центр:
– безкоштовно усуне проблему або
– надасть інше рішення згідно з гарантійною політикою виробника.
🛠️ Ремонт здійснюється виключно в авторизованих сервісних центрах.

________________________________________

💸 Якщо гарантія завершилась?
У такому випадку:
– техніку можна передати на ремонт на платній основі;
– звертатись краще до авторизованого сервісного центру виробника;
– через магазини Фокстрот техніка після завершення гарантії на ремонт не приймається.

_______________________________________

З турботою про ваш комфорт — Фокстрот 💚