logo Перейти до foxtrot.com.ua Перейти до foxtrot.com.ua
logo Не знайшли потрібну інформацію?

Як перевірити комплектацію товару?

14.02.2025

✅ Комплектація будь-якого товару визначається виробником — саме він вирішує, що входить у комплект.
________________________________________

✅ Якщо тільки плануєте покупку — звертайте увагу на опис товару на сайті Фокстрот у розділі «Комплектація».
Наприклад, якщо в описі смартфона вказано зарядний пристрій, смартфон, інструкція та гарантійний талон, а про чохол нічого немає — чохол потрібно купувати окремо.
________________________________________

✅ Якщо вже замовили товар — перевіряйте комплектацію під час отримання. Зверніть увагу на інструкцію в комплекті, переконайтесь, що всі компоненти є, а сам товар не пошкоджений.
________________________________________

✅ Якщо в інструкції є компонент, але в коробці його немає — обов’язково повідомте нам через розділ «Контакти», ми допоможемо вирішити це питання.
________________________________________

✅ На складі Фокстрот товар зберігається запакованим у заводську упаковку. Пакування розкриває лише покупець під час отримання.
Тож прохання «зателефонувати на склад і перевірити комплект» — неактуальне.
________________________________________

✅ Ми хочемо, щоб ви отримали новий, запакований товар. Тому розпаковуйте його самостійно в момент отримання, щоб перевірити комплектацію і відсутність пошкоджень.
________________________________________

✅ Якщо товар вас не влаштовує за зовнішнім виглядом, кольором, габаритами або іншим — можна відмовитись прямо під час отримання. Якщо ви вже оплатили замовлення — гроші повернемо.
________________________________________

✅ Виробник може змінювати комплектацію, колір, гарантійний термін, характеристики без попередження. Тому комплектація в різних партіях однієї моделі може відрізнятися.