Як підготувати товар до передачі на ремонт?

✅ Перед тим як звертатися до сервісного центру, радимо уважно перечитати інструкцію до вашого пристрою. Часто ситуації, які здаються несправністю, насправді є особливістю експлуатації або наслідком некоректного використання. Поради виробника допоможуть уникнути зайвого хвилювання.

✅ Перевірте, чи ще діє гарантія на ваш пристрій. Для цього знайдіть дату покупки та порівняйте її з гарантійним терміном, вказаним у гарантійному талоні. Якщо не знайшли потрібну інформацію — зверніться до техпідтримки бренду або до нас через розділ «Контакти» на сайті foxtrot.com.ua

✅ Якщо гарантія ще чинна — підготуйте техніку до передачі в сервіс:
– Очистіть пристрій від забруднень, пилу або залишків їжі (якщо це доречно для типу техніки).
– Якщо пристрій зберігає особисту інформацію (фото, контакти тощо), збережіть дані, видаліть паролі, виконайте скидання до заводських налаштувань, вийміть SIM-картку та карту пам’яті.
– Якщо у вас пристрій Apple, вимкніть функцію Find My iPhone. Якщо пристрій не вмикається, зробіть це через сайт iCloud.com у розділі «Мої пристрої».

✅ Підготуйте комплект постачання: зарядні пристрої, кабелі, насадки, чохли, документи тощо. Знайдіть чек про покупку або ознайомтесь із порадами «Як відновити документ про покупку».

✅ Запакуйте товар у заводську упаковку або іншим способом, який забезпечить безпечне транспортування.

✅ У коробку додайте повну комплектацію пристрою, оригінал чека або інший документ, що підтверджує покупку, та посвідчення особи. З усім цим звертайтесь в авторизований сервісний центр або до будь-якого магазину Фокстрот у вашому місті.

✅ Не впевнені щодо часу роботи магазину? Перевірте актуальний графік на сайті або в Google. Якщо потрібно відновити чек — візьміть із собою техніку та паспорт. Наші фахівці оперативно оформлять запит та приймуть товар для подальшої передачі в сервісний центр 💛