Як відбувається ремонт?

✅ Підготовка товару до передачі в ремонт Перед тим як передати товар у ремонт, важливо правильно його підготувати. Ми детально пояснюємо, що саме потрібно зробити, щоб процес проходив швидко та зручно.

________________________________________

✅ Що потрібно зробити:
1. Завітайте до магазину Фокстрот, де було придбано товар, або до найближчої роздрібної точки.
2. Візьміть із собою:
– сам товар (укомплектований, якщо це можливо),
– гарантійний талон або чек (якщо зберігся),
– паспорт або документ, що посвідчує особу.

________________________________________

✅ У магазині:
– Сервіс-менеджер приймає товар та вашу заяву.
– Формується акт приймання-передачі, до якого обов’язково вносяться ваші паспортні дані.
– Менеджер також реєструє звернення у системі та повідомляє орієнтовні терміни ремонту.
Ви отримаєте особистий екземпляр акту — обов’язково зберігайте його до моменту повернення техніки.

________________________________________

✅ Де ремонтуємо:
Ми передаємо вашу техніку до авторизованого сервісного центру (АСЦ) бренду. Саме АСЦ:
– працюють за ліцензією виробника,
– використовують оригінальні запчастини,
– мають сертифіковане обладнання,
– проводять ремонт виключно за офіційними інструкціями бренду.

________________________________________

✅ Після ремонту:
Після діагностики та усунення несправностей:
– техніка повертається до того магазину, де ви її передавали,
– ми надсилаємо вам повідомлення, що товар вже очікує вас,
– забрати пристрій можна з паспортом та актом прийому-передачі.

________________________________________
З Фокстрот усе прозоро, офіційно і з турботою про клієнта 🧡