Не вдається списати бонуси — що робити?

✅ Перевіряємо умови використання бонусів:
🔸 Сума замовлення менше 750 грн?
За умовами Програми лояльності Foxtrot бонуси можна списати лише при замовленні на суму від 750 грн.
👉 Спробуйте додати ще товари або зберегти бонуси на майбутню покупку.
🔸 Пройшло менше 14 днів після нарахування?
Бонуси активуються лише через 14 днів після покупки. До цього моменту вони недоступні до списання.
🔸 Закінчився термін дії бонусів?
Перевірте дату дії у своєму особистому кабінеті. Якщо термін сплив — бонуси автоматично анулюються і більше не відображаються в системі.
________________________________________

✅ Не виходить списати бонуси вручну?
1. Перейдіть до кошика.
2. Внизу знайдете поле «Додати коментар до замовлення».
3. Вкажіть, скільки бонусів хочете використати.
🎯 Ми вручну обробимо ваше замовлення та застосуємо бонуси — якщо це буде можливо згідно з умовами.
________________________________________

❗️ Якщо ви обрали онлайн-оплату (наприклад, карткою на сайті) — ми не зможемо додати бонуси після оформлення.
У цьому випадку краще:
• Обрати «Оплату при отриманні»
• Обрати «Самовивіз із магазину»
У магазині касир допоможе списати бонуси під час оплати.
________________________________________

✅ Якщо залишилися питання — звертайтесь через розділ «Контакти» на сайті або в чаті, або за номером 0800 300 353. Ми завжди на зв’язку 😊