Чи важливо зберігати пакування товару?

Перевіряємо товар при покупці: що важливо знати?

✅ Щойно придбали техніку? Зверніть увагу на упаковку.
Передусім варто оглянути коробку: чи не має вона пошкоджень, вм’ятин або слідів розкриття. Якщо є сумніви — обов’язково перевірте товар всередині:
• чи працює пристрій,
• чи немає подряпин, тріщин чи інших пошкоджень,
• чи всі елементи комплектації присутні,
• чи є гарантійний талон.
🔁 Якщо щось не влаштовує — ви можете відмовитися від покупки на місці або оформити повернення (навіть якщо оплату вже здійснено).
________________________________________

✅ А якщо пакування пошкоджене?
Не хвилюйтесь — навіть за умови пошкодженої упаковки товар можна повернути.
Головне: техніка не має бути у використанні та без ознак експлуатації.
📌 Тобто: стан коробки не впливає на можливість повернення товару.
________________________________________

✅ Чи потрібно оглядати техніку при покупці?
Так, обов’язково! Це ваш час, щоб переконатися, що все працює і виглядає належно. Якщо немає можливості ретельно перевірити все в магазині — зробіть це вдома одразу після покупки.
🔁 Якщо щось не так — звертайтесь. Ми замінимо товар або повернемо кошти 💚
________________________________________

✅ Чи потрібно зберігати упаковку?
Не обов’язково. У більшості випадків упаковка не потрібна навіть для гарантійного обслуговування.
🎯 А зберігати коробки від великої техніки — не надто зручно, тож не переймайтесь.
При потребі передачі товару до сервісного центру — достатньо просто надійно його запакувати для транспортування.
________________________________________

📌 Якщо після покупки ви виявили дефект — маємо для вас пораду:
✅ Оглядайте техніку при покупці в магазині або при отриманні замовлення у відділенні доставки.
Це найкращий момент, щоб упевнитися, що з товаром усе добре.
Якщо такої можливості немає — не хвилюйтесь, просто дотримуйтесь кількох простих правил:
🔹 Перше увімкнення товару має бути без використання мийних засобів (для пральної, посудомийної машини тощо),
🔹 без продуктів (якщо це холодильник, блендер, тостер),
🔹 і обов’язково згідно з інструкцією виробника.
________________________________________

✅ Виявили пошкодження чи техніка не працює?
Напишіть нам у чат якомога швидше — перейти до чату 💬
🟡 Обов’язково додайте:
• фото пошкодження, або
• відео, на якому видно, як саме працює товар (або не працює).
✅ Наш фахівець оперативно передасть інформацію технічній службі. Після розгляду звернення — отримаєте відповідь із рішенням.