Важливі нюанси прийому товара

✅ Перед покупкою товару радимо заздалегідь перевірити габарити приміщення та дверних проходів, щоб переконатися, що товар можна буде безперешкодно занести до вашого дому. Розміри кожного товару вказані в його описі на сайті Фокстрот.

✅ Перед доставкою замовлення забезпечте вільний доступ для кур’єрів: приберіть перешкоди у проходах, на сходах і в місці, де буде розміщено техніку. Якщо територія закритого типу, потрібно заздалегідь вирішити питання з перепусткою чи відкриттям шлагбаума.

✅ Занос техніки в квартиру здійснюється, якщо між дверною коробкою та товаром залишається щонайменше 10 см простору. Якщо прохід менший, товар доставляється лише до точки, де подальше переміщення стає неможливим.

✅ Переміщення техніки по квартирі або винесення старої техніки не входить у послугу доставки. Ви можете замовити додаткові послуги встановлення та налаштування на сайті, у магазині або під час оформлення замовлення через оператора.

✅ Під час доставки наші співробітники (розпакують) допоможуть розпакувати товар, перевірять комплектність та зовнішній стан, а також передадуть вам усі необхідні документи: гарантійний талон з печаткою, накладну та інструкцію користувача.

✅ У разі потреби ви можете відмовитися від отримання товару прямо під час доставки, вказавши причину у відповідному бланку.

📌 Зверніть увагу: усі претензії щодо зовнішнього вигляду, комплектації чи відповідності товару приймаються лише в момент його отримання. Підписуючи бланк доставки , Ви підтверджуєте , що не маєте претензій щодо цілістністі та комплектації товару.

✅ Послуги з перенесення меблів або встановлення техніки не входять у вартість доставки. Але ви завжди можете додатково замовити встановлення, налаштування чи обслуговування товару — онлайн, у магазині чи через оператора.